Privacybeleid Finca Montaña Verde

Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2026

Finca Montaña Verde respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie we deze eventueel delen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Joyce Marcelis, handelend onder de naam Finca Montaña Verde
Arroyo de Tobar S/N
29193 Málaga, Spanje
NIF: Z3445229H
Telefoon: +34 722 195 669

Voor vragen over privacy of het uitoefenen van jouw rechten kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via bovenstaand telefoonnummer.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;
• factuuradres;
• bezorgadres;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• gegevens over je bestelling en aankopen;
• betaalstatus en gegevens die noodzakelijk zijn om de betaling aan je bestelling te koppelen;
• informatie die je zelf aan ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.

Onze webshop draait op het platform van Shopify. Bij het bezoeken en gebruiken van de webshop kan Shopify daarnaast automatisch technische gegevens verwerken, zoals:

• IP-adres;
• informatie over je apparaat en browser;
• gegevens over het gebruik van de webshop;
• cookiegegevens en vergelijkbare technische gegevens.

Wij ontvangen zelf geen volledige creditcard-, betaalkaart- of bankgegevens. Deze worden verwerkt door Shopify en/of de betaaldienstverlener die betrokken is bij de door jou gekozen betaalmethode.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze bedrijfsvoering en webshop.

Bestellingen verwerken

Wij gebruiken jouw gegevens om:

• je bestelling te verwerken;
• de betaling te verwerken;
• je bestelling te verzenden of klaar te maken voor afhalen;
• je op de hoogte te houden van je bestelling;
• vragen over een bestelling te beantwoorden;
• eventuele retourzendingen of terugbetalingen af te handelen.

De wettelijke grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die wij met jou aangaan wanneer je een bestelling plaatst.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Een deel van de gegevens over bestellingen, betalingen en facturen bewaren wij omdat wij verplicht zijn een financiële administratie bij te houden.

De wettelijke grondslag hiervoor is het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Klantenservice en communicatie

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij de gegevens die je verstrekt om jouw vraag te beantwoorden en je te helpen.

Afhankelijk van de situatie gebeurt dit voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of op basis van ons gerechtvaardigd belang om goede klantenservice te bieden.

Beveiliging en fraudepreventie

Shopify en de bij de webshop betrokken dienstverleners kunnen gegevens verwerken om fraude, misbruik en beveiligingsproblemen te voorkomen en op te sporen.

Deze verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze webshop, klanten en betalingen te beschermen.

4. Betalingen

Voor betalingen in onze webshop maken wij gebruik van Shopify Payments en de betaalmethoden die via Shopify beschikbaar worden gesteld, waaronder bijvoorbeeld iDEAL.

Daarnaast kunnen wij andere betaaldienstverleners aanbieden, zoals PayPal.

Wanneer je een betaling uitvoert, worden de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van de betaling gedeeld met de betreffende betaaldienstverlener en, waar nodig, met banken of andere financiële instellingen die bij de transactie betrokken zijn.

Welke gegevens worden verwerkt, hangt af van de betaalmethode die je kiest. Dit kan onder andere gaan om:

• je naam;
• factuurgegevens;
• betaalgegevens;
• transactiegegevens;
• informatie die nodig is om de betaling te autoriseren;
• informatie die nodig is om fraude te voorkomen.

Finca Montaña Verde ontvangt niet alle betaalgegevens die je tijdens het betalingsproces invoert. Gevoelige betaalgegevens, zoals volledige creditcardgegevens of inloggegevens van je bankrekening, worden rechtstreeks verwerkt door de betreffende betaaldienstverlener.

Wanneer je voor PayPal kiest, verwerkt PayPal jouw persoonsgegevens volgens het eigen privacybeleid van PayPal.

5. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de webshop technisch mogelijk te maken, betalingen te verwerken, fraude te voorkomen en de veiligheid en werking van het platform te waarborgen.

Omdat Shopify internationaal actief is, kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Shopify gebruikt hiervoor waar nodig wettelijk erkende mechanismen voor internationale gegevensoverdracht.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify vind je in het privacybeleid van Shopify.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn om onze webshop en bestellingen uit te voeren, waaronder:

• Shopify;
• Shopify Payments en andere betrokken betaaldienstverleners;
• banken en financiële instellingen die betrokken zijn bij betaalmethoden zoals iDEAL;
• PayPal, wanneer je PayPal als betaalmethode gebruikt;
• bezorg- en transportbedrijven wanneer je bestelling wordt verzonden;
• IT- en hostingdienstverleners voor zover dit noodzakelijk is voor de webshop;
• accountants en administratieve dienstverleners;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Deze partijen ontvangen alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om hun diensten uit te voeren of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële en fiscale administratie bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn.

Andere persoonsgegevens, zoals communicatie met de klantenservice, verwijderen wij wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een gerechtvaardigde reden bestaat om ze langer te bewaren.

8. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor:

• het winkelmandje;
• het afrekenproces;
• beveiliging;
• het onthouden van bepaalde voorkeuren.

Voor cookies waarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming nodig is, vragen wij vooraf toestemming via de cookie-instellingen of cookiebanner van de webshop.

Je kunt jouw cookievoorkeuren wijzigen via de daarvoor beschikbare instellingen op onze website.

9. Jouw privacyrechten

Als je in de Europese Economische Ruimte woont, heb je op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt ons onder andere verzoeken om:

• inzage te geven in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
• onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;
• jouw persoonsgegevens te verwijderen;
• de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voordat je de toestemming hebt ingetrokken.

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via de contactgegevens bovenaan dit privacybeleid.

Wij kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere ongeoorloofde verwerking.

Onze webshop en betalingsverwerking maken daarbij mede gebruik van de beveiligingsvoorzieningen van Shopify, Shopify Payments en andere betrokken betaaldienstverleners.

11. Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

Als je denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt die verwijderd moeten worden, neem dan contact met ons op.

12. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in het land waar je woont, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen als onze webshop, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze pagina staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.